15 марта 2019
14 марта в Центральной районной библиотеке прошел День информации, посвященный Всемирному дню защиты прав потребителей. В рамках Дня информации состоялся правовой ликбез «Думающий потребитель», с участием главного специалиста юридического отдела МО «Устьянский муниципальный район». Эльнора Анатольевна познакомила присутствующих с основным законом РФ «О защите прав потребителей», прокомментировала отдельные статьи закона, особенно заострив внимание на ст. 26.1 «Дистанционный способ продажи товара». Ответила на вопросы по защите прав потребителей, разъяснила ситуации, возникающие при покупке или замене товара. Слушатели ознакомились с перечнем технически сложных товаров, с особенностями составления претензии на некачественный товар, а также, куда следует обращаться в случае нарушения потребительских прав и др.
С интернет-ресурсами по правам потребителей познакомила Мымрина С.Б., зав. сектором правовой и информационно-библиографической работы. На сайтах пользователь может найти ответы на многие вопросы, например, что должен знать потребитель, приобретая товары посредством интернет-торговли, как правильно выбирать товар, как решить проблему, возникающую при покупке некачественного товара. Помимо этого, на ресурсах функционирует виртуальная приемная, размещены памятки, которые касаются самых разных сфер, будь то торговля, медицинские или финансовые услуги, представлены образцы необходимых документов и ответы на часто задаваемые вопросы.
Библиограф Лапаник Я.О. рассказала слушателям об основных правилах безопасности при совершении покупок в интернете, познакомила с электронной презентацией «За покупками в интернет», где есть практические советы для веб-шопинга и перечень известных интернет-магазинов, подготовила памятку «Безопасность при онлайн-платежах».
При помощи онлайн-теста «Предупрежден – значит, вооружен», читатели в течение дня, проверяли, насколько хорошо они знают права потребителя. Результатами были приятно удивлены.
С информацией по теме права и их защите в различных сферах предоставляемых услуг и описание полезных сайтов с указанием их адресов, желающие могли познакомиться на информационных стендах «Правовой гид потребителя», «Потребитель.RU».
Участники мероприятия получили массу полезной информации. Практика проведения таких встреч показывает их необходимость и эффективность. Так как предоставляется возможность задать волнующий вопрос и получить необходимую объективную информацию специалиста.
